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馬會投注網癱瘓四小時

馬會投注網癱瘓四小時



2010-11-01

from: on.cc


快活谷馬場昨午舉行十場日馬賽事,
但馬會網上投注系統發生近年最嚴重事故,
其中一個數據中心技術故障,
導致網絡中午起呆窒最少四小時,
有馬迷嘗試登入五十次也不成功,
波、馬、六合彩全無法下注,
極不快活決定「休戰」抗議。
網上投注系統幾近癱瘓期間,
馬會建議馬迷使用電話投注,惟無法接通,
網上聲討不絕,有人批評投注系統愈改愈衰,
馬會發言人承諾研究及檢討技術故障原因,
強調故障對昨日賽馬總投注額影響極微,
透過戶口投注比例亦與平日相若。

昨午頭場賽事於一時正開跑,
不少馬迷在十二時許登入馬會網上投注系統準備「搏殺」時,
發現本馬季全面推行的雙重核對登入投注服務無法登入,
有馬迷輸入指令後網頁顯示「不能提供服務」字句,
有人重複嘗試登入二十分鐘終於成功,
可惜不消一刻又被「彈出」,
有馬迷更嘗試登入五十次也不成功,
到「幸運地」登入,偏偏傳送投注注項時卻失敗,心急又激氣。

查詢電話打極唔通新的雙重核對登入投注服務原意是為Internet Explorer、
Firefox及Safari瀏覽器用家帶來方便,
不過昨午有投注人士分別使用前兩個瀏覽器登入也失敗,
到網上討論區有網民指Safari瀏覽器用家暢通無阻時,
他急急下載Safari,可惜仍然無功而還,
依照馬會指示致電熱線1817及1818查詢又長期接不通,
結果不但無法投注賽馬,
就連昨午開賽的多場日本足球聯賽的投注也錯過。

本報由中午開始接獲的投訴愈來愈多,
馬會網頁至約一時半終貼出告示,
指由於技術故障,網上雙重核對登入投注服務可能受影響,
呼籲投注人士使用電話投注、投注寶或電訊運財寶等工具投注,
到下午近四時,網上投注系統呆窒情況開始改善,
不過有馬迷聲言早已放棄昨午賽事。

馬會發言人解釋,馬會在昨日第一場日馬賽事後,
發現兩個數據中心其中一個的部分系統出現技術故障,
導致投注人士無法登入網上投注系統,
當馬會將投注人士登入指令集中轉往沒有故障的數據中心處理後,
投注人士無法登入情況逐步改善。
發言人就事件引起投注人士不便表示歉意,
但強調技術故障與新登入方法及雙重核對登入投注服務無關,
馬會會研究及檢討技術故障原因。

死撐新系統無問題昨午總投注額約十億元,
馬會發言人指投注額與一般日馬賽事日接近,
昨午透過戶口(包括網上投注及電話投注等方法)完成的投注交易佔七成,
亦與平日相若。
消息則指,雖然大多馬迷在故障期間已轉用電話投注,
但昨午總投注額或多或少有因此出現輕微下跌,
馬會亦理解馬迷無法登入時的急躁與不滿,
不過新登入系統運作超過半年,
運作情況穩定,
馬迷不應將今次事故歸咎於新系統。

到依加都會!
請比讚!!!!!!!!

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